中国电商平台的“仅退款”可是无法无天了

前几天我的淘宝店又来一起恶意仅退款的订单，起初这个消费者下单说他不要信封，然后发货的时候留言说可以不发信封，退了差价4块钱红包给他。

结果这个人老人家收到货起初说6号信封太小了用不了，因为他下单的时候只说要寄信，正常寄信都是用3号或者6号信封，如果寄什么法律文书这种不能折叠的才是用9号信封，就给他推荐了6号信封，收到货太小了用不了，怪我没提醒他，这里丑陋的嘴脸就漏出来了。

说我主图展示的这么大，可是我主图也是6号信封，就开始扯皮。

第二天就是申请了仅退款，以漏发了信纸为理由申请全额仅退款，淘宝倒是处理迅速，不用核实任何信息，直接全额仅退款给买家了，就几分钟的事情，也不用通知卖家，不需要卖家同意。如果漏发，按道理也是申请部分退款，因为没有信纸这个信封又不是不能用，不是必要配件。

后面就找他为什么申请仅退款，然后这里邪恶的嘴脸漏出来，还说我发红包是贿赂他，真是他搞笑，贿赂都用出来了，它是什么大人物吗，贿赂两个字都用出来了。

恶意申请全额仅退款还特别有理由，理直气壮的说这是平台退给我的钱，你找平台去，和我有什么关系，它不申请会自动退款？真是太搞笑了，平台在背后助长“薅羊毛”的风气，以后会越来越多，会觉得我申请仅退款是理所当然的事情。本身仅退款这个机制是为了保护消费者的权益，为了打击一些服务差的卖家，现在都被玩坏了，

最后没搭理这人，直接淘宝申诉了，填写情况说明，提交证据，还好这次遇到的处理专员是个聪明人，申诉通过了，扣除了当初给他4元差价，其他全部退款了。我还准备，如果申诉不通过，我就要直接去互联网法院其他淘宝返还了。

淘宝的申诉还算是个人，但是京东也有仅退款，最近我们公司的店铺，只要是10元以下的订单，别人申请退货退款，就会被自动仅退款，不需要任何理由和商家同意，就算你这个商品没有任何问题，申诉也不通过，就说你这个价值太小了退回来也没用，还不如增加消费者的体验给他仅退款。每个订单都申诉都是不通过的。京东客服只会拿【京东开放平台规则第二十二条 】商家交付给消费者的商品存在大量劣质、描述不符、包表异常等问题情况下，京东根据消费者的反馈、投诉、举报，可结合大数据对商家的交易行为、交易模式、账号历史记录等多个维度综合判断后，有权决定是否同意消费者在申请退换货后执行仅退款或退货退款，以及交易纠纷环节的仅退款或退货退款。来搪塞别人。

下图这个申诉不通过，就是他取走了，还说没收到货，然后京东直接通过了，后面申诉2次也不通过，就算你有他取走快递的证据，只要他申请没收到货就会被通过，所以说这个申诉就是摆设，根本不会让人通过的

就算别人申请的是退货，这个产品不符合消费者的满意，就会判定质量问题，推荐给别人仅退款，也真是没有谁了的，反正不用平台出钱，商家出钱就行，京东还在消费者面前当了一个好人。

在京东的便宜包邮报名界面，如果勾选 商品支持仅退款反而会给额外的展示和权重，也真是疯了，仅退款真的成了理所当然的事情？

现在不管是拼多多，淘宝，京东，抖音都有“仅退款”这个机制，如此下去，毁掉的将是一代人的道德底线，如果是商品有问题，卖家有问题那这个仅退款没问题，不过目前这些平台的仅退款自动审核判断就是有问题的，把正常卖家的订单都被仅退款，这谁吃的消。